Возврат и обмен товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и составьте претензию не позднее 14 календарных дней после получения товара.
2. Обмен товара производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
3. Транспортные расходы при возврате такого товара несёт Покупатель.
4. Товар не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Товары, которые нельзя вернуть

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, входят:

1. Предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);
2. Парфюмерно-косметическая продукция;
3. Текстильные изделия (в том числе постельное белье, полотенца);
4. Чулочно-носочные изделия;
5. Бытовая химия, а также агрохимикаты и пестициды;
6. Изделия и различные емкости, предназначенные для хранения или транспортировки пищевой продукции (например, одноразовая пластиковая посуда);
7. Технически-сложные товары бытового назначения, имеющие гарантийный срок (фотоаппаратура, электробытовые приборы, вычислительная техника);
8. Животные и растения.

*Если у вас остались вопросы, оставьте заявку на нашем сайте или напишите нам на почту, наша служба поддержки клиентов вам поможет.